Cette page décrit comment Shoes.ci collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Shoes.ci, boutique en ligne de chaussures domiciliée à Abidjan (Côte d'Ivoire), est le responsable du traitement des données collectées sur le site.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins statistiques uniquement).
• Données de commande : votre numéro WhatsApp, la pointure, la couleur et le mode de livraison choisis lorsque vous cliquez sur « Commander via WhatsApp ».
• Données fournies volontairement : nom, adresse de livraison, téléphone, lorsque vous échangez avec notre service via WhatsApp.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande
• Vous contacter pour confirmer ou ajuster votre achat
• Améliorer la qualité de notre service (statistiques internes anonymisées)
• Répondre à vos demandes d'information

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Les seules exceptions :

• Notre prestataire logistique pour la livraison (votre adresse uniquement)
• Une obligation légale ou une demande judiciaire

5. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels nécessaires (session, panier mémoire) et un cookie analytique anonymisé. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

6. Conservation

Les données liées à vos commandes sont conservées 3 ans à des fins de service après-vente et obligations comptables. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne 2013-450 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit :

• D'accès à vos données
• De rectification
• De suppression
• D'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, base de données sécurisée, accès limité au personnel habilité.